Οκτώβριος 12, 2015 Followed.gr

Ποια είναι τα κατάλληλα social media για την επιχείρησή σας (α’ μέρος)

Facebook, Twitter, Google+, Instagram, Pinterest, YouTube, Vimeo, Tripadvisor, Linkedin… Έχετε ακούσει για όλα αυτά τα social media , αλλά εκτός του ότι αγνοείτε την λειτουργία τους, δεν ξέρετε ποιο να επιλέξετε για την επιχείρησή σας; Στο άρθρο που ακολουθεί θα σας γνωστοποιήσουμε ορισμένα από τα πιο δημοφιλή social media του διαδικτύου, με αναφορές σημαντικότητας στην επιχείρησή σας. Ανάμεσά τους βρίσκονται πολλές νέες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης με διαφορετική αισθητική και λειτουργίες προσανατολισμένα συχνά σε διαφοροποιημένο κοινό χρηστών. Όμως, όλα έχουν έναν και μοναδικό στόχο: να δημιουργήσουν ένα δίαυλο επικοινωνίας μεταξύ εταιρειών και πελατών!

Facebook

Το Facebook σήμερα έχει περισσότερους από 500 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες και 4.600.000 από αυτούς βρίσκονται στην Ελλάδα (έρευνα 2014), κατατάσσοντάς το έτσι ως ένα από τα δημοφιλέστερα social media του πλανήτη. Επιπλέον, όλο και περισσότεροι advertisers επιλέγουν το Facebook σαν την ιδανική πλατφόρμα διαφήμισης, φτάνοντας τους 1.5 εκατομμύρια διαφημιζόμενους το καλοκαίρι του 2014. Ο μέσος καταναλωτής διαθέτει προσωπικό προφίλ στο Facebook, ενώ η τελευταία επίσημη καταγραφή του 2014 έδειξε ότι έχουν ενεργοποιηθεί 60 εκατομμύρια fan pages παγκοσμίως. Η μεγαλύτερη επιτυχία του οφείλεται στο γεγονός ότι η πρόσβασή του είναι δωρεάν και εύκολη σε οποιονδήποτε επιθυμεί να ανοίξει έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας απλώς ένα e-mail. Οι λειτουργίες των business pages εξελίσσονται και ανανεώνονται συνεχώς δίνοντας την δυνατότητα στον επαγγελματία να δημιουργήσει ένα micro web εντός του Facebook, για να προωθήσει το brand του. Εκτός από την δωρεάν χρήση του κοινωνικού δικτύου, έχετε την δυνατότητα των διαφημίσεων (Facebook Advertising), με το προνόμιο της συχνότερης εμφάνισης μεταξύ των χρηστών, αλλά και την προώθηση των προϊόντων σας σε συγκεκριμένο κοινό.
O ρόλος του social media manager δεν είναι εύκολος, κι εκτός από το να επιχειρεί να κερδίσει όλο και περισσότερα Facebook likes για την σελίδα σας, οφείλει να δημιουργήσει ένα Social Media Marketing Plan και να ακολουθήσει μια marketing strategy που θα ανταποκρίνεται στην προσφορά της επιχείρησης αλλά και τις ανάγκες του χρήστη, εν δυνάμει καταναλωτή.

Με τη βοήθεια του Facebook, μπορείτε να:

  • Προωθήσετε τα προϊόντα σας με πιο προσωπικό και φιλικό τρόπο
  • Κρατήσετε ανοιχτή επικοινωνία με πολλούς δυνητικούς πελάτες
  • Κερδίσετε καλύτερη θέση κατάταξης στις μηχανές αναζήτησης και να αυξήσετε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας
  • Συμπληρώσετε αποτελεσματικά και φθηνά τη διαφήμισή τους
  • Ενδυναμώσετε το brand σας δημιουργώντας το ανάλογο world to mouth

Google +

To Google+ έρχεται δεύτερο στις προτιμήσεις των Ελλήνων χρηστών του διαδικτύου, οι οποίοι το προτιμούν για να προβάλλουν την επαγγελματική τους δραστηριότητα και να αποκτήσουν συνεργάτες και κοινό. Η χρήση του συγκεκριμένου κοινωνικού δικτύου είναι απλή, αν και υποτιμητέα στην ελληνική αγορά. Γιατί να το επιλέξετε; Επειδή διαθέτει περισσότερους από 2,2 δισεκατομμύρια λογαριασμούς, με 4-6 εκατομμύρια ενεργά posts. Επιπλέον, είναι ένα πρόσθετο εργαλείο στην εδραίωση της διαδικτυακής σας φήμης και βελτιστοποιημένο με την μηχανή αναζήτησης της Google.

Twitter


Η χρήση του Twitter αυξάνεται, καθώς αποτελεί ένα εργαλείο microblogging με δυνατότητες σύντομων μηνυμάτων, ανοιχτής επικοινωνίας και χρήσης hashtag σε μια παγκοσμιοποιημένη αγορά, με πληθώρα θεμάτων και προϊόντων.  Η πλειοψηφία των ενεργών χρηστών αποτελείται από καλλιτέχνες, αθλητές, πολιτικούς, δημόσια πρόσωπα αλλά και επιλεγμένα brands, συμμετέχοντας σε αυτή την τεράστια κοινότητα με τους δικούς της κανόνες. Η επικοινωνία μέσω Twitter χρειάζεται ιδιαίτερη μεταχείριση, έξυπνο και σύντομο γραπτό λόγο, χωρίς αυτοματοποιημένες κινήσεις. Οι χρήστες αντιλαμβάνονται ακόμη περισσότερο την αξία του like/favorite στα tweets που συναντούνε και γιατί όχι και στην δική σας επιχείρηση. Αν είστε ένας από αυτά τα πρόσωπα ή τις επιχειρήσεις που δεν καταφέρατε ποτέ να κερδίσετε ούτε ένα #follow, απευθυνθείτε σε επαγγελματίες social media managers για να σας δείξουν πως να το κάνετε επιτυχημένα.

Instagram


Τα τελευταία χρόνια το Instagram δέχεται την πιο μεγάλη εξάπλωση μεταξύ των social networks, κυρίως στις νεαρές ηλικίες 18-30 ετών. Η δυναμική του ώθησε τους δημιουργούς του να επενδύσουν στην ανανέωση της πλατφόρμας με περισσότερες δυνατότητες υπέρ των χρηστών, αλλά και των επιχειρήσεων που θέλουν να δώσουν μεγαλύτερη προώθηση στο brand id της εταιρείας. Βγάλτε τις δικές σας φωτογραφίες χρησιμοποιώντας τα ειδικά φίλτρα εφέ για να κάνετε το υλικό σας πιο επαγγελματικό. Κερδίστε με διαφορά την μάχη του engagement και δημιουργήστε το κοινό που θα ακολουθήσει το προϊόν σας. Με την εκτεταμένη χρήση των hashtags δημιουργείτε δυνητικούς ακολούθους, γιατί όχι και πελάτες. Eξυπηρετεί καλύτερα την ιστορία του brand σας, όταν προσπαθήσετε να την εξιστορήσετε με όμορφες, φρέσκιες εικόνες. Το σίγουρο είναι ότι το Instagram είναι το «σήμερα» των social media.

Pinterest


Τις καλύτερες φωτογραφίες μπορεί να τις βρει κανείς σίγουρα σε λογαριασμούς του Pinterest, μια πλατφόρμα δικτύωσης με πλούσιο οπτικό υλικό. Η εξάπλωσή τους από χρήστη σε χρήστη είναι τόσο εύκολη, που χρειάζεται μόνο ένα pin (καρφίτσα) για να την καρφιτσώσετε στον πίνακά σας. Αν το χρησιμοποιήσετε σωστά θα φέρει μεγάλα οφέλη στην αναγνωρισιμότητα της επιχείρησής σας, αφού δε χρειάζεται να προωθείτε μόνο φωτογραφικό υλικό που προέρχεται από τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου. Αρκεί να ακολουθήσετε τις τάσεις της εποχής και να δημιουργήσετε μια βάση δεδομένων με φωτογραφίες, οι οποίες θα δηλώνουν την προσωπικότητα της επιχείρησης και μια εικόνα του lifestyle στο οποίο εστιάζει το προϊόν σας. Η πλειοψηφία των χρηστών του Pinterest αποτελείται από γυναίκες και λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι οι αυτές διαθέτουν περισσότερο χρόνο για καταναλωτικές δαπάνες, είναι κάτι που οι διαφημιστές εκμεταλλεύονται όλο και περισσότερο. Αν η επιχείρησή σας διαθέτει target group γυναικών πελατών, τότε το Pinterest είναι ένα από τα πιο κατάλληλα κοινωνικά δίκτυα, ώστε η «αφήγηση» του προϊόντος σας να φτάσει καλύτερα στα αυτιά τους.

Ο κόσμος των social media είναι ανεξάντλητος. Στο επόμενο άρθρο, θα αναφερθούμε στις υπόλοιπες διάσημες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και στην χρήση τους αναφορικά με τον χαρακτήρα της επιχείρησης.

Αν θέλετε να είστε μια από αυτές τις ανερχόμενες επιχειρήσεις που επικοινωνείτε και αναπτύσσεστε μέσω του διαδικτύου, το πρώτο σας βήμα είναι να εφαρμόσετε το digital marketing. Διαβάστε αναλυτικά για τo Social Media Marketing και πως υλοποιείται μια επιτυχημένη στρατηγική πάνω σε αυτό.

, , , , , , ,